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[新闻] 当当要改变与出版社的做事方式

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写手发布官方 手机认证 发表于 2019-9-3 10:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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在近日举办的一场与出版机构负责人的研讨会上,当当网董事长俞渝宣布了一个重要举措:把消耗在供应商身上的时间,转变为用在吸引顾客、引发购买上。



  “19年前当当创业,那时,当当是先进生产力代表,当当做全品种、货到付款,引领了电商。斗转星移快20年,我们经历了PC、手机等各种客户端及门户网站、微博、微信、头条、抖音,我们还在见人,谈品、谈价、谈返点。当当要改变与出版社做事的方式。”俞渝阐述了当当近20年走过的历程与寻求改变的原因。



  图书行业的痛点是什么?在俞渝看来,大千世界很精彩,但老百姓却想不起来看书;想起来了,又不知道读什么书。这几年出版业的供应商和当当互相成就彼此,带来双方的增长,当当的税前净利润,从1亿元增长到5.4亿元,2019年预计7亿元。“但是现在及未来,如果还要成为先进生产力代表,当当必须变革。”



  早在2018年6月,俞渝就在当当内部提出,当当所有的行为要聚焦3件事情:触达顾客、告知顾客、服务顾客。而在研讨会现场,俞渝表示:“触达,让顾客看到书;告知,读什么样的书好;服务,价格全网最低,服务最优。我们不成为一个重顾客、轻供应商的公司,就打不赢这场消费战。”



  这必然会带来当当组织架构的调整。之前的出版物事业部拆散、把供应链放到物流、把合同放到财务;出版物事业部集体转身,每人去寻找场景、每人去经营人群。



  除了架构的改变,当当今年下半年开放共赢,加大平台化。对供应商资源的分配和赋能提供具体的“方法论”。在站内资源的分配上按人群设计促销活动,实现线上场景化;站外资源的配置,最大化将微信公众号、天猫、抖音等渠道用一键分享工具对接,带着图书和促销活动找读者;放权供应商,打造面向供应商的补货、运营、促销、数据查询等多元化、自助式运营工具;大数据驱动智能物联。



  那么,当当与供应商之间的合作方式又有什么变化呢?按当当的说法,希望与供应商一起,共同开拓流量,用场景跟读者交互,将阅读变成有趣的事,重新描述我们的“书”。



  为此,当当提出了“五要三不要”。“五要”指的是:全面毛保;定价权交给出版社,当当只负责比价,价格全网最低;降低售断率和加快周转;新书优先上架,给当当独家;引流到当当,费用当当出。“三不要”即为:不要采购谈判;不要跟其他渠道独家;不要赔钱的销售规模。



  除了“五要三不要”,当当副总裁陈立均在研讨会上表示,“信任”是当当与供应商合作的基石。当当愿意承担更多责任,提供资金设立打击盗版基金,与出版社捆绑,以最大的诚意拥抱供应商。作为渠道方,在网络环境恶劣的当下,当当要削尖脑袋伸向顾客,完成场景化变革,齐心协力让上下游互惠互利。来源:中国新闻出版广电报

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