进口商品网:学会销售宠物店的商品。在宠物店中,宠物用品是宠物店的主要一块,宠物用品的畅销能给宠物店带来的利润是非常可观的,宠物用品要如何才能畅销呢? 首先,了解顾客的“心声”。产品的最终使用者是顾客,如果产品可以反映他们的“心声”,则容易受欢迎。某次,我去朋友的服装店做客,半小时之内有七八名顾客选走了心仪的产品,其中一位顾客的话引起我的注意:“这家宠物商店的老板总是这么有眼光,衣服都非常漂亮。”朋友说:“我的目标客户群是有高消费能力的人,他们希望穿在宠物身上的衣服能体现出气质和品位,在进货的时候,我会选择式样新潮、质地优良的服装,在向顾客介绍衣服的时候,也会重点突出服装所体现出来的档次,自然能吸引顾客。” 当你知道了目标客户群后,就要去了解他们想要的东西,这便是对方的“心声”,你的产品越接近他们的心声,就越畅销。 其次,让顾客看到价格之外的意义。当销售进入最后阶段时,买卖双方常会在价格方面遭遇“分歧”,甚至原本想要买产品的顾客因为不能接受较高的价格而放弃购买,想要保持销路畅通,就得让顾客看到价格以外的东西,让他们觉得物有所值。 为了保持销路畅通,管理者可以充分利用每一个节日,或是赋予产品本身更多情感,不仅有助于淡化客户的价格意识,还能让销售过程变成一次美好的情感体验,对增加“回头客”有重要帮助。 最后,把产品推荐给适合它的顾客。我经过调查发现,尽管很多宠物门店为顾客提供了多种选择,但还是会遇到销路不畅的情况,原因便在于导购员没有将产品推荐给适合它的顾客。我曾经这样回答一位遇到同样问题的老板:“告诉你的员工,当顾客走进宠物商店时,先对其进行观察,然后询问对方的需求,询问要尽可能详细,然后列出几种选择,给顾客一点时间,让对方想想自己需要什么。” |